Дружить с клиентами?
- 1
Я часто слышу, как визажисты говорят о клиентах, как о подругах. В то же время, к примеру, тут на форуме к ним относятся более профессионально - более холодно и не так заинтересованно. Я теряюсь: какие отношения нужно строить с клиентами? Нормально ли дружить с ними или лучше всегда держать расстояние, чтобы выглядеть максимально профессионально и беспристрастно? Ведь, если визажист хороший, то его и так советовать будут всем своим подругам, вне зависимости от того, какие с ним отношения.
важно, быть естественным... не искусственно-вымученной улыбкой встречать клиента... быть приветливым и вежливым а там, как почувствуете!
очень хороший вопрос....общение с клиентами как с подружками очень замечательно,если они с течением времени это тоже делают...это нормально..все равно близкими подружками со всеми не станете..а с некоторыми....но тут опасность того,что клиентка может специально закосить под подружку со своими мотивами...мне одна клиентка моих лет ну так стремилась со мной завязать близкие отношения...но у меня как предчувствие было - не стоит...тем более по характеру мы были не настолько,чтобы подружится...и как то она сказала(не подумав) - Когда же я дождусь того времени,когда ты(я) начнешь меня делать бесплатно....
..я поняла,зачем ей нужна дружба со мной...но это так...
обычно когда дружба завязывается естественным путем - это здорово...))))))))))))))))
Никакой дружбы быть не должно. Клиент и подруга -это не совместимые понятия. У меня с клиентами доверительные отношения,они приходят ко мне за красивым образом и заодно поболтать.Рассказывают массу вещей ,о которых я и не вспомню ,после того ,как закрою за ними дверь.Но в разговоре с ним проявляю заинтересованность.Всегда спрошу,как семья,работа и тд,мне это не интересно ,но клиенту приятно.
Но, наши близкие подружки, тоже очень часто наши клиенты. Интересно, подругам вы делаете макияж бесплатно?
Но, наши близкие подружки, тоже очень часто наши клиенты. Интересно, подругам вы делаете макияж бесплатно?
Своей коллеге по работе я делала макияж бесплатно...в качестве благодарности и в качестве подарка. Ценю ее помощь в работе и поддержку. У меня ооочень ограниченный круг лиц, которым я могла бы сделать макияж в подарок. Не люблю это слово "бесплатно" - но в подарок, да!
иногда я подружкам делаю такие сюрпризы...
Я тоже близким подругам иногда делаю такие подарки
Но, наши близкие подружки, тоже очень часто наши клиенты. Интересно, подругам вы делаете макияж бесплатно?
У меня близкая подруга одна.Считаю ,что близких людей не может быть много. Остальные(и их очень много) -хорошие знакомые,с которыми я отдыхаю иногда ,хожу на море ,по магазинам. Если им нужны мои услуги-они платят деньги.Каждый день расписан если я буду заниматься благотворительностью я буду отказывать реальным клиентам и терять их.
я своим подружкам делаю скидки на макияж, но никогда бесплатно работать не буду. С клиентами общаюсь и даже иногда созваниваемся. За 2 года работы подружилась только с одной клиенткой близко.
Такие мнения разные...
Почему бы не работать бесплатно с подругой лучшей, к примеру? Ведь можно использовать не свою косметику, а ее, и так ей прямо и сказать: не могу тратить рабочую косметику, давай твоей. Ну что такого? Помочь ей нанести тон или глаза накрасить - ведь это не разорит! Она ведь прежде всего подруга, а не клиентка!
Да, но подруги чаще всего хотят, чтобы я их накрасила своей косметикой. Говорят, у тебя же профессиональная.
Меня умиляет это "профессиональная". Так, будто бы профессиональная косметика поет, танцует и простыни гладит без нашего вмешательства. Либо внятно объяснить, что профессиональная - значит сделанная для удобства профессионалом. Или же мягко объяснить, что профессиональная косметика предназначена для работы и пользуюсь я ею на работе. А работа - она платная и по графику.
Интересный вопрос тут обсуждается.
У меня 2 лучшие подруги (стаж дружбы более 20-ти лет,настоящие и проверенные временем)))).
У меня язык не повернется сказать им оплатить макияж или депиляцию, или что-то еще, что в моих силах. Сестрам, ну и конечно, маме, тоже все услуги мои бесплатны. Таким же образом и они помогают мне в необходимый момент.
Все остальные - это знакомые, там очень культурное и доброжелательное общение, но взаимоотношения в плане услуга-услуга, услуга-оплата.
Ну так Вы же сначала были подругами, а потом уже они бывали в роли клиентки.) А вот вопрос о том, этично ли, если из роли клиентки человек переходит на роль подруги, остается открытым.)
Да и вопрос, когда милость подруге, переростает в беззастенчивое этой подругой пользование дружбой ради бесплатного профессионального визажа - он тоже открыт. Ведь не хочется верить, что человек вот тако вот может себя повести.
Ну так Вы же сначала были подругами, а потом уже они бывали в роли клиентки.) А вот вопрос о том, этично ли, если из роли клиентки человек переходит на роль подруги, остается открытым.)
Да и вопрос, когда милость подруге, переростает в беззастенчивое этой подругой пользование дружбой ради бесплатного профессионального визажа - он тоже открыт. Ведь не хочется верить, что человек вот тако вот может себя повести.
Понимаю, Анна, о чем вы говорите. В Молдове есть интересная поговорка "Дружба-дружбой, а за брынзу плати". Так вот, если общаться с девушкой, которая набивается в подруги, но продолжать с нее брать деньги за услуги, то со временем она сама "отпадет"
...и как то она сказала(не подумав) - Когда же я дождусь того времени,когда ты(я) начнешь меня делать бесплатно....
Оу... Это наверное было очень неприятно...
Я два раза завела с клиентами дружеские отношения, еще один раз похож на ваш - неудачный.
После этого делю дружбу и работу. Это несовместимые понятия, как родственный бизнес.
Если клиентка станет потом вашей подругой, что в этом плохого? Когда станет подругой у вас просто появится на одну знакомую или близкую душу больше. А мейк ап все равно будет за деньги, или если вы сами сочтете нужными сделаете скидку. Работа есть работа. Делать подарок это одно, а если человек - подруга пришел к вам как мастеру, то он должен понимать, что все стоит денег или ответной помощи. Вот.
Не вижу ничего плохого в дружбе с клиентом, но как было сказано работа остается работой и каждый труд должен оплачиваться ( по крайней мере право выбора за вами!)! У меня есть несколько клиенток с которыми мы познакомились именно благодаря моей работе. Если я сама проявляю инициативу, оплаты безусловно не требую, будь то классический макияж или свадебный и т.п. Для подружек так же как и для постоянных клиентов делаю скидки.
У меня клиенты остаются клиентами. Как бы не относилась-работа есть работа!
Не советую.Плохо обернется. Где-то читала, что девушка взяла с подруги за свадебный макияж и прическу деньги. Так невеста обиделась.
Лучше просто быть приветливой)
Работа и дружба несовместимы.Рано или поздно возникнет диалог приоритетов. Не советую ввязываться
Нужно поддерживать хорошие отношения. Но держать дистанцию. Нельзя работать с друзьями. Нельзя.Запомните
Сколько знакомых так работало, ничем хорошим не закончилось
Конечно дружить, иначе без прибыли останетесь))
- 1