Клиентское "кидалово" или Бывало ли, что Вас "разводили" клиенты? - Страница 4
лена азарова пишет:ну...на дому же вы кого то *пилили*...вот вам и клиенты для салона.
ЛЕНА, на дому я наращивала тем. кому:"Мне только на один день!!" И "500рублей- очень дорого- мне надо за триста - на один день"
Эти в салон не пойдут.
И еще: ну нет у меня гелей по рублю, чтобы наращивать за 300 ради одного дня.тем более что как я понимаю в салоне аренда. на аренду идут со своими клиентами.
Такие свои ( см выше в салон не пойдут)
а дальше реклама....и сарафанное радио . кстати сарафанка - единственный надежный источник клиентов. с улицы клиенты
Вот с улицы и приходят - ради одного дня.Я нарастила сотни и стони ногтей, коррекцию НИКТО не делает.Носят, пока отвалятся.
Нарастила дама ногти- пропала.В лучшем случае позвонит через пол- года.
Или же появится месяца через 2.5- на коррекцию!!
И будет скандалить и требовать отработать за 250 р.
Ну она же на коррекцию пришла,
а коррекция должна быть в половину стоимости,
она же знает!!
И ты ей год будешь объяснять, что через 2.5 месяца- это уже не коррекция. ( Проще холодильник уговорить продукты со стола убирать).
Вчера только такую "коррекцию" делала.Или сидишь делаешь чужие коррекции: нарастила дама в салоне, но на коррекцию в салон не пойдет, потому, что 500 р- за коррекцию- это дорого.
Ну сделаю я ей коррекцию,раз, второй, в конце концов она тоже уйдет в никуда- уйдет к тем, кто делает коррекции за 250 или 200 руб..
Вы с ними предлагаете идти в салон??Я уж не говорю, о том, что на дому наращивают по 300р.
А я беру от 500- и это стрррашшшно дорого.
Ну не могу я себя заставить 5 часов пилить за 300 руб.уже не *падают*. к тому же две недели это не срок. клиентов насиживают и нарабатывают где то 6-12 месяцев. зависит от проходимости, от отношений с коллективом. вы например парикмахеров,косметологов -рекомендуете своим клиентам,а они вас -своим.и естественно самое главное от вас самой. как предоставите услугу,так и получите клиентскую базу.
НО.
На дому цены одни.А в салоне- другие.Домашние не хотят идти в салон. Мотив- зачем я буду переплачивать?
Феденко Светлана пишет:если вы на аренде, то сами себе хозяйка, а если салон устанавливает прайс, то пусть обеспечат клиентской базой
Да на аренде. Звонила хозяйка-прочла монолог на тему- я не представляю, как мы будем работать.При этом деньги вперед она уже получила. Салон за наращивание берет тысячу.
В городе десятки "салонов", которые наращивают Рунайлом за 800.
и причем тут хозяйка ? причем тут колько берет салон? или чего то не дописываете ...или я чего то не допонимаю. вам не с хозяйкой работать... а со своими клиентами! это ваше личное!!!!дело!!!!!сколько брать!!!!напишите условия на которых пошли работать. а что касается того,что клиенты не приходят,так сейчас это тяжкий труд -наработать новых. только качественная работа,терпение,вложения. я когда на аренду ушла у меня по началу расход превышал доход.
Анастасия Бесстужева пишет:Феденко Светлана пишет:если вы на аренде, то сами себе хозяйка, а если салон устанавливает прайс, то пусть обеспечат клиентской базой
Да на аренде. Звонила хозяйка-прочла монолог на тему- я не представляю, как мы будем работать.При этом деньги вперед она уже получила. Салон за наращивание берет тысячу.
В городе десятки "салонов", которые наращивают Рунайлом за 800.и причем тут хозяйка ?ЭТО ЕЕ САЛОН.
причем тут колько берет салон?- ЭТО К ЧЕМУ??
или чего то не дописываете ...или я чего то не допонимаю. вам не с хозяйкой работать..ХОЗЯЙКА требует денег..
А прибыль равна нулю... а со своими клиентами! это ваше личное!!!!дело!!!!!сколько брать!!!!Если весь город берет за нарщивание тысячу..Или 800..
То если я буду брать больше- и вовсе никто не пойдет.( В КАЖДОМ доме на первом этаже есть " салон", занимающийся наращиванием..И в каждом дворе по 2 - 3 девочки по 17- 20 лет, которые наращивают по 300р.
Вот на них и ориентируются клиенты.напишите условия на которых пошли работать. а что касается того,что клиенты не приходят,так сейчас это тяжкий труд -наработать новых. только качественная работа,терпение,вложения. я когда на аренду ушла у меня по началу расход превышал доход.
лена азарова пишет:Анастасия Бесстужева пишет:Да на аренде. Звонила хозяйка-прочла монолог на тему- я не представляю, как мы будем работать.При этом деньги вперед она уже получила. Салон за наращивание берет тысячу.
В городе десятки "салонов", которые наращивают Рунайлом за 800.и причем тут хозяйка ?ЭТО ЕЕ САЛОН.
причем тут колько берет салон?- ЭТО К ЧЕМУ??
или чего то не дописываете ...или я чего то не допонимаю. вам не с хозяйкой работать..ХОЗЯЙКА требует денег..
А прибыль равна нулю... а со своими клиентами! это ваше личное!!!!дело!!!!!сколько брать!!!!Если весь город берет за нарщивание тысячу..Или 800..
То если я буду брать больше- и вовсе никто не пойдет.( В КАЖДОМ доме на первом этаже есть " салон", занимающийся наращиванием..И в каждом дворе по 2 - 3 девочки по 17- 20 лет, которые наращивают по 300р.
Вот на них и ориентируются клиенты.напишите условия на которых пошли работать.
Условие - одно- платить за аренду Н-ную сумму хозяйке в карман.
Дальше ты хоть расшибись: где ты будешь брать клиентов( реклама: газеты. телевидение. рекламные щиты- это тоже стоит денег.
Я не могу каждый месяц тысячи выкидывать на рекламу- окупаемость рекламных вложений- ноль).... ..Как ты будешь работать- это твои проблемы.
Я уж не говорю о том, что оборудование и материалы ВСЕ мои..
И даже стол и стулья я завозила.Тряпок нет- руки вытереть нечем, куска мыла нет!!
Ну и сейчас у меня именно ваша ситуация- расходы превышают доходы.
а что касается того,что клиенты не приходят,так сейчас это тяжкий труд -наработать новых. только качественная работа,терпение,вложения. я когда на аренду ушла у меня по началу расход превышал доход.
АНАСТАСИЯ -вы просто еще не созрели как мастер для самостоятельного *плавания*. на аренду идут только со своей клиентурой. попробуйте для начала устроиться на процент. и еще для работы в салоне не маловажно владеть маникюром-педикюром. только обзаведясь стабильной клиентурой вы сможете уйти на аренду.
АНАСТАСИЯ -вы просто еще не созрели как мастер для самостоятельного *плавания*. на аренду идут только со своей клиентурой (Сидя дома- в четырех стенах невозможно обзавестись СВОЕЙ салонной клиентурой.
"Домашние"- трехсотрублевые никогда не пойдут в салон.А салонным итак неплохо). попробуйте для начала устроиться на процент (Процент- это четыре тысячи в месяц. Банка IBD- к примеру, стоит 2400 , тысяча р. уходит на проезд..И????
Такое мы уже проходили)и еще для работы в салоне не маловажно владеть маникюром-педикюром. только обзаведясь стабильной клиентурой вы сможете уйти на аренду.
( Проще холодильник уговорить продукты со стола убирать)
Я дооолгго смеялась!!!
Анастасия, есть ли смысл оставаться в профессии? Может быть, пока заниматься ногтями как хобби? А наберется клиентская база с адекватными клиентами, тогда можно и в салон на арендуу
Анастасия, есть ли смысл оставаться в профессии? Может быть, пока заниматься ногтями как хобби? А наберется клиентская база с адекватными клиентами, тогда можно и в салон на арендуу
Свет,так не ходят адекватные на дом.
Вот с хобби и пытаюсь перейти на другой уровень.
Устала от дураков.
Пару дней назад пришла дамочка наращивать- а какой у вас дизайн?
А у меня в баночке из под витаминов образцы лежат (типсы раскрашенные) - все никак мини стенд не сделаю- тканью же надо картон обшивать- то времени нет.То сил.
Так вот высыпала перед ней все это благолепие, выбирай. говорю.
Она как взвоет: " Ой, а что они все разные??!! Какой ужас! Мне надо, чтоб все десять одинаковые были.
Думаю, убрать надо, пока еще что- нибудь не спросила.
Светлана Морозова пишет:Анастасия, есть ли смысл оставаться в профессии? Может быть, пока заниматься ногтями как хобби? А наберется клиентская база с адекватными клиентами, тогда можно и в салон на арендуу
Свет,так не ходят адекватные на дом.
Вот с хобби и пытаюсь перейти на другой уровень.
Устала от дураков.
Пару дней назад пришла дамочка наращивать- а какой у вас дизайн?
А у меня в баночке из под витаминов образцы лежат (типсы раскрашенные) - все никак мини стенд не сделаю- тканью же надо картон обшивать- то времени нет.То сил.Так вот высыпала перед ней все это благолепие, выбирай. говорю.
Она как взвоет: " Ой, а что они все разные??!! Какой ужас! Мне надо, чтоб все десять одинаковые были.Думаю, убрать надо, пока еще что- нибудь не спросила.
Цирк !!!! Опять рассмешили!
А если серьезно Настя, соберитесь духом и сделайте наконец шаг вперед!
На дому цены одни.А в салоне- другие.Домашние не хотят идти в салон. Мотив- зачем я буду переплачивать?
почему переплачивать? вы написали,что вас пригласили на аренду. я ,сама на аренде ....цену устанавливаю я,а не салон.
Я не могу устанавливать свою цену
ВЕСЬ ГОРОД наращивает по тысяче - в СЛОНАХ! а то и дешевле.
Если я буду брать дороже - ко мне и вовсе не пойдут.идя на аренду салон мастеру цену не устанавливает. арендуя кабинет мастер сам себе хозяи. ни от кого не зависит хочет работает,хочет танцует,хочет обучает....лишь бы вовремя оплачивал ....
о Господи!!! вот я насмеялась, читая истории!!!!! бывают же такие глупые вопросы со стороны клиентов!!! у меня тоже оч много подобных историй!!!!
бывало уходили в туалет навсегда)))))
У меня за всю практику были таких только две.Одна-понятно-нищета полная,а другая-вроде обеспеченная,я ей коррекцию ресниц делала.Ну и что,разбогатела она от этих 500 руб?Зато мастера потеряла.Город маленький,меня знают все если не лично,так заочно.Пишу В Контакте на ее странице очень нехороший статус,на сайте у меня практически все постоянные клиенты.И все это читают.Эта клиентка сначала фото убрала,затем анкету удалила.
Интернет великая штука.Тут тоже прочитала,одна клиентка кинула парикмахера с оплатой наращивания волос.Тут не 500 руб,тут побольше будет.Так вот,теперь эту клиентку знают в лицо все парикмахеры города,клиенты и просто прохожие.
Так что я не переживаю насчет кидалова,кто и что потеряет--вот в чем вопрос....
бывало уходили в туалет навсегда)))))
В туалет навсегда? Кошмар!!
Как я могу устанавливать цену, если в соседнем доме в " салоне" по 900 наращивают Рунайлом, а тут со своим Ай Би Ди мыкаюсь по тысяче.Ну скажу я наращивание 1200, а мне ответят, а в соседнем подъезде по 900- и пойдут туда. Не мастер цену устанавливает, а подстраивается под то, что уже есть..Увы
Анастасия, думаю тут нужно качеством брать. Если вы делаете лучше, то и цену поднять не грех!
Согласна с Дарьей
Цена зависит и от качества работы и от стоимости материалов. Анастасия, не подстраивойтесь под "соседний дом" объясняйте ситуацию клиентам. Определенный круг клиентов всегда соберется, тех кто предпочитает заплатить дороже за качество работы и материалов.
Пару недель назад нарастила девице ногти. На след день вечером звонит- она сломала один ноготь!!..(А работает она лаборантом химанализа- пробы бензина берет..В бензине купается..)
Говорю , вы не беспокойтесь, - вечером приходите, я же никуда не делась....Я вам все переделаю- все бесплатно..Я вас жду..
НЕТ- вы верните мне деньги..И после этого начинают приходить смс с угрозами: - девушка, вы об этом пожалеете.Я от вас не отстану.. .Мои ребята придут к вам..Вы мне вернете вдвое больше..
И все в той же поре и в том же духе. Как вам такая ситуЕвина??.
Пару недель назад нарастила девице ногти. На след день вечером звонит- она сломала один ноготь!!..(А работает она лаборантом химанализа- пробы бензина берет..В бензине купается..)
Говорю , вы не беспокойтесь, - вечером приходите, я же никуда не делась....Я вам все переделаю- все бесплатно..Я вас жду..
НЕТ- вы верните мне деньги..И после этого начинают приходить смс с угрозами: - девушка, вы об этом пожалеете.Я от вас не отстану.. .Мои ребята придут к вам..Вы мне вернете вдвое больше..
И все в той же поре и в том же духе. Как вам такая ситуЕвина??.
Да, хватает благодарных клиентов, в полицию обратиться не думали?
Девочки подскажите как "переварить" произошедшую со мной ситуацию. В общем появилась у меня гиперактивная клиентка. Я по простоте своей душевной, отреагировала на её предложение привезти мне из Китая какой-нибудь материал. Как раз хотелось попробовать витражный гель, ну я её и попросила привезти пару баночек витражика и бульонки. Она же притащила всякого "китайского дермантина" более чем на 2 тыс. Ну думаю, чтоб не обижать её выбрала кое-что на 1 600 руб. На ней-же этот витраж китайский и попробовали. Сделала красивые ногти, линию улыбки уложила бульонками, добавила оригинальные наклейки, получилось миленько. По окончании работы дамочка мне заявляет "посмотрим как носиться будет, тогда и рассчитаюсь", у меня конечно дар речи пропал. Больше соответственно с ней встречаться не хочется.
Девочки подскажите как "переварить" произошедшую со мной ситуацию. В общем появилась у меня гиперактивная клиентка. Я по простоте своей душевной, отреагировала на её предложение привезти мне из Китая какой-нибудь материал. Как раз хотелось попробовать витражный гель, ну я её и попросила привезти пару баночек витражика и бульонки. Она же притащила всякого "китайского дермантина" более чем на 2 тыс. Ну думаю, чтоб не обижать её выбрала кое-что на 1 600 руб. На ней-же этот витраж китайский и попробовали. Сделала красивые ногти, линию улыбки уложила бульонками, добавила оригинальные наклейки, получилось миленько. По окончании работы дамочка мне заявляет "посмотрим как носиться будет, тогда и рассчитаюсь", у меня конечно дар речи пропал. Больше соответственно с ней встречаться не хочется.
вы поторопились отдавать деньги за материал, нужно было расчитываться бартером
Согласна со Светланой, нужно было сказать посмотрим что вы привезли, тогда и расплачусь...но если бы знал где упадешь...
В моей практике не оплатили за услугу двое клиенток, причем с обеими в процессе работы у меня даже мысли о "разводе" не возникло....
При выходе на кассу одна просто прошла мимо, а вторая, сказав, что сбегает к машине за портмоне просто сбежала. Так что впредь буду умнее!!
Ну и как же поступить в таком случае? Брать деньги вперед - тоже не разумно. Наверное пристегнуть наручниками.:)