Администратор салона красоты в возрасте «за 50».

Я тоже думаю, что повезло. У нас обеим девушкам за 30. С первой нам повезло сразу,  а в поисках сменщицы мы перепробовали много претенденток от 18 до 55 лет. А потом я пригласила девушку по рекомендации знакомой (она работала в другой сфере, но очень обаятельная, ухоженная и с задатками лидера) и перевела  обеих на процент. Теперь я наблюдаю, как они стараются не упустить ни одного клиента и помогают мастерам:(если те не успевают) мыть головы клиентам, подметать рабочее место и т. д.

Вероника! Вот и я так подумала, сопоставив молоденьких девушек-администраторов с дамой «за 50».
В первую очередь – она не «висела» на телефоне, болтая с подружками, никуда не спешила, получала пенсию, а работа в салоне была для неё чем-то вроде психологической компенсации быть нужной людям. Она не просто старалась, как стараются молодые, что бы на них обратили внимание, она испытывала потребность к самореализации.

Но больше я нигде в салонах не встречала администратора такого возраста. Поэтому и возник этот вопрос. Интересно этот опыт сопоставить, выяснить – правило это или исключение из него.

Ещё мне говорили, что люди психологически боятся старости и стараются лишний раз не напоминать себе об этом. А тут: салон красоты, администратор первый человек, который их встречает.
Но в нашем случае салон тогда только выиграл.

Большое спасибо всем за ответы!

Вероника! Спасибо! Это точно совершенно! У меня даже «мурашки пошли», когда я прочла Ваш ответ!
Лучшей рекламы, действительно нет, чем реклама ходячая! Ведь эта дама-администратор пользовалась  всеми услугами салона, в отличие от молоденьких девушек. А значит – она, как никто другой, могла порекомендовать и продемонстрировать процедуры наглядно!
Спасибо!

Отредактированно Татьяна Бочарова (30.06.2012 22:17:51)

Спасибо за информацию об источнике! Почитаю обязательно!
Тем и прекрасно общение, что есть возможность, следуя рекомендациям, быстро найти ответы!

Alsu! Большое за ответ!
Только вчера наблюдала картину, когда молоденькая администратор не могла клиенту толком рассказать про процедуры, едва его не упустив. Просто не умеет общаться, в ходе разговора теребит собственные волосы, закатывает глаза к потолку… Ужасное зрелище! И она бы упустила клиента, если бы не подошла мастер – зрелая дама.

Татьяна, не согласна, что это связано с возрастом.
Есть отличные администраторы - женщины, девушки, мужчины.
И есть плохие администраторы, которые не хотят или не могут быть администраторами в салоне. И среди тех и среди других есть люди до 25 и есть после 55. Опыт найма возрастных администраторов у нас тоже есть. Единственное, с чем согласна - никогда не смотрю на возраст кандидата на администраторскую должность. Смотрю на опыт, ухоженность, обучаемость и умение работать.
У меня работала администратором девочка 20 лет, работала с клиентами просто супер! Но к сожалению, пришлось уволить за нечестность. И работало 2 женщины, одной было 56 или 57 лет(недавно на пенсию вышла) и другой за 60. Обе были ухоженые, стильные, работящие и отлично справлялись с обязанностями, ПОКА ЭТОГО ХОТЕЛИ. Она ушла, т.к некому было сидеть с внуками, а вторую пришлось уволить через 2 года работы. Вот просто ПЕРЕСТАЛА стараться. При вопросе: Ну как же так получилось? Отвечала НЕ знаю. Ситуации стали повторяться. И при прямом моем вопросе:"Вам что, работа не нужна стала"? Мне прямым текстом ответили: "Да вообще-то не особо". Пришлось расстаться.
Но опять же это не потому, что она "старая" была и устала именно поэтому, а потому что ей просто стало неинтересно работать, муж перешел на высокооплачиваемую работу и как она потом призналась: у нее пропал стимул зарабатывать.
Так что деловые качества и внешний вид все-таки определяющие при подборе администраторов.

Елена! На тот момент у нас работали мастера полного возрастного набора, и со всеми эта администратор находила общий язык, а с молодыми у неё получалось очень заботливо, как с дочками.

А вот как с дочками и не надо, наверное:) Знаете, мамы имеют тенденцию "дочек" прощать и прикрывать. А Вам как руководителю это надо? На самом деле, хорошо, конечно, когда в коллективе рабочие отношения. Но, к сожалению, в нашем красивом бизнесе это не всегда возможно.

Здесь нет никакой зависимости - женщина за 50 может быть разной, и стремление работать у всех разное. Единственно что девушку до 25 лет не возьму - это точно. Вообще идеальный портрет администратора - ухоженная дама от 35 до 45

Наверное, да. Хотя девочки молодые бывают разными, но в большинстве случаев устраиваются в салон, чтобы "привести себя в порядок" (цитата из собеседования).

На мой взгляд, успешность администратора от личных качеств и навыков зависит значительно сильнее, чем от возраста.

Сейчас у меня работают 3 администратора: 25, 27 и 38. Все хороши.

Но возрастные рамки так или иначе все равно ставятся.
За время работы в салонном бизнесе много администраторов прошло мимо и для вакансии администраторов я тоже выделила границы: от 25 до 40.
Моложе - у них просто ценности ещё не те, у них с состоявшимися клиентами более старшего возраста даже не так много тем для разговора.
Старше - часто не могут работать в режиме многозадачности и переучивать их сложновато (а найти идеально подготовленного, понятно, сложно).
А "лепить" под себя все-таки проще тех, кто помоложе.