Тема: как правильно поступить?
здравствуйте,на днях пришел мужчина на стрижку с грязной головой,да еще ,и намазанной какой то настойкой,говорит "это я волосы лечу",я вежливо объяснила,что такие волосы не стригут,нужно помыть.он спорит,что не надо.в общем без мытья я не согласилась его стричь,а вчера узнали,что он написал жалобу в администрацию города.я понимаю,что права ,но как доказать,есть ли какие то санитарные нормы для стрижки.может кто то сталкивался с подобной проблемой?поделитесь опытом