Re: Ошибки в парикмахерском деле

Очень часто делаю ошибки,сильно переживаю,самое удивительное,что клиент их не видит.И все равно приходит.Очень важно понять клиента, что он хочет,лично ко мне все садятся и говорят.Сделайте, что бы я была моложе,красивее и современнее.За исключением длинных волос.Портить никогда не портила,хотя был один случай.Вредная сода была,все время шипела и результат оказался ужасным,я сам была в шоке.Конечно извинилась.Но наслушалась таких комплиментов....А потом она пришла опять,а я наотрез отказалась стричь.И что вы думаете.Она так и не отошла от меня,еще говорит Олечка,ну что вы так переживаете,все уже отросло.Вот такие бывают казусы.Пришлось мне опять ее стричь.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

алла пилюгина пишет:
Anisa Baranová пишет:
Зинаида пишет:

Часто ли Вы переживаете, когда допустили  ошибку при стрижке или окрашивании. Или нет предела совершенству? Я к примеру, часто замечаю, что например то обстригу больше, чем надо. Или наоборот. Но стараюсь вид неподовать) Какие возникают у Вас ошибки при работе?

Волосы не зубы вырастут. Я говорю, помогает...

У нас в салоне работал мастер пенсионер испортит клиенту стрижку,у девчонки слезы ,а она ей говорит,что мол не кримплен отрастет.Круто да?Нужно трудится,а не отшучиваться,а то до пенсии так можно и зависнуть.

это хамство мастера! мастер минимум должен был извиниться...

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Светлана Рингач пишет:

Кримплен еще не нарвалась ни разу? Объясните коллеге что при допущенной ошибке как минимум следует извиниться перед клиентом.

Это было во времена сов.депии,никто в то время перед клиентом не извинялся,отбоя от клиентов не было не ценили,а мы молодая смена старались это изменить не количеством,а качеством.Сейчас классное время старайся,учись,зарабатывай.А моя коллега в царстве небесном,увы старая гвардия.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Я боюсь ошибок, но понимаю что не сделая ошибку не научишься ее избегать. Моя учительница видя мою патологическую ответственность и панику передкаждым движением сказала что волосы не зубы. Ну максимум  ты потеряешь клиента зато проанализировав свой косяк и сделав выводы десять новых клиентов привадишь

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Юля Гаркуша пишет:

Я боюсь ошибок, но понимаю что не сделая ошибку не научишься ее избегать. Моя учительница видя мою патологическую ответственность и панику передкаждым движением сказала что волосы не зубы. Ну максимум  ты потеряешь клиента зато проанализировав свой косяк и сделав выводы десять новых клиентов привадишь

Все правильно сказала ваша преподаватель, не стоит бояться ошибки, стоит анализировать, извлекать опыт. Вот к примеру я хотела бы работать в психологии, но там ошибка дороже стоит, что тогда говорить хирургам, в их руках жизни людей, тут не извинишься, мол " не кримплен отрастет".

Re: Ошибки в парикмахерском деле

алла пилюгина пишет:
Светлана Рингач пишет:

Кримплен еще не нарвалась ни разу? Объясните коллеге что при допущенной ошибке как минимум следует извиниться перед клиентом.

Это было во времена сов.депии,никто в то время перед клиентом не извинялся,отбоя от клиентов не было не ценили,а мы молодая смена старались это изменить не количеством,а качеством.Сейчас классное время старайся,учись,зарабатывай.А моя коллега в царстве небесном,увы старая гвардия.

Кримплен тогда наверное был дорогим и редким материалом smile

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Светлана Рингач пишет:
алла пилюгина пишет:
Светлана Рингач пишет:

Кримплен еще не нарвалась ни разу? Объясните коллеге что при допущенной ошибке как минимум следует извиниться перед клиентом.

Это было во времена сов.депии,никто в то время перед клиентом не извинялся,отбоя от клиентов не было не ценили,а мы молодая смена старались это изменить не количеством,а качеством.Сейчас классное время старайся,учись,зарабатывай.А моя коллега в царстве небесном,увы старая гвардия.

Кримплен тогда наверное был дорогим и редким материалом smile

О это был контрабандный товар.

108

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Девчата,не бойтесь ошибок.Мы же не волшебники!
Главное чтобы Кримплен и Волосы-не зубы,отрастут,не стали вашим девизом.
Когда я начинаю стричь,мысленно ставлю себе цель--она должна вернуться и подружку привести.Работает.
И еще,запомните,есть правило в бизнесе.Оно называется правило 1:11,то есть если ты сделала плохо,неудачно одному человеку,то об этом узнают еще одиннадцать человек.Это придумано не мной.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Спасибо за совет, попробуем, а правило 1:11 работает если сделала отлично?

Re: Ошибки в парикмахерском деле

алла пилюгина пишет:
Светлана Рингач пишет:
алла пилюгина пишет:

Это было во времена сов.депии,никто в то время перед клиентом не извинялся,отбоя от клиентов не было не ценили,а мы молодая смена старались это изменить не количеством,а качеством.Сейчас классное время старайся,учись,зарабатывай.А моя коллега в царстве небесном,увы старая гвардия.

Кримплен тогда наверное был дорогим и редким материалом smile

О это был контрабандный товар.

Теперь при слове "КРИМПЛЕН" все в салоне смеются smile

111

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Светлана Рингач пишет:

Спасибо за совет, попробуем, а правило 1:11 работает если сделала отлично?

В том то и дело, что нет.Работает сарафанное радио,но медленней чем это правило.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Нужно придумать как ускорить сарафан, в нашей профессии черный пиар не прокатит, мы же не звезды.

113

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Светлана Рингач пишет:

Нужно придумать как ускорить сарафан, в нашей профессии черный пиар не прокатит, мы же не звезды.

Чтобы ускорить сарафан,нужно исключить Кремплен.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Елена пишет:
Светлана Рингач пишет:

Нужно придумать как ускорить сарафан, в нашей профессии черный пиар не прокатит, мы же не звезды.

Чтобы ускорить сарафан,нужно исключить Кремплен.

Да кримплен у нас редкость, бывало конечно в первые год, два, но все же извинялись smile

115

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Светлана Рингач пишет:
Елена пишет:
Светлана Рингач пишет:

Нужно придумать как ускорить сарафан, в нашей профессии черный пиар не прокатит, мы же не звезды.

Чтобы ускорить сарафан,нужно исключить Кремплен.

Да кримплен у нас редкость, бывало конечно в первые год, два, но все же извинялись smile

Про крекремплен --это в частности.А вообще клиенты все разные.
Вот пример.Одна клиентка у меня есть.Она проф.тамада на свадьбах.Почти каждую неделю я ей делаю прически.Ее волосы позволяют творить все что хочешь.Я ей визиток по началу надавала.Каждый раз приходя ко мне она мне расхваливала,как всем понравилось.Я у нее спрашиваю,желающие есть прийти ко мне?А она мне--Лена,я никому не говорю кто мне делал!Вдруг они тебя займут,а потом я к тебе не попаду!!
Таких кстати очень много.Еще есть такая катергоия клиентов.Ты ей все сделала,осталась довольна вроде.Уходит,наутро уложить ничего не может.Восторг кончился.
Или в глаза улыбаются ,а выходят начинают проклинать.
Так что креплена хватает и за порогом салона.
Поэтому я всегда говорю,если что-то не так,не лежит,не укладывается,не нравится,приходите,я переделаю,поправлю.Или посмотрите,понаблюдайте,в следующий раз сделаем по-другому.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Елена пишет:

Про крекремплен --это в частности.А вообще клиенты все разные.
Вот пример.Одна клиентка у меня есть.Она проф.тамада на свадьбах.Почти каждую неделю я ей делаю прически.Ее волосы позволяют творить все что хочешь.Я ей визиток по началу надавала.Каждый раз приходя ко мне она мне расхваливала,как всем понравилось.Я у нее спрашиваю,желающие есть прийти ко мне?А она мне--Лена,я никому не говорю кто мне делал!Вдруг они тебя займут,а потом я к тебе не попаду!!
Таких кстати очень много.Еще есть такая катергоия клиентов.Ты ей все сделала,осталась довольна вроде.Уходит,наутро уложить ничего не может.Восторг кончился.
Или в глаза улыбаются ,а выходят начинают проклинать.
Так что креплена хватает и за порогом салона.
Поэтому я всегда говорю,если что-то не так,не лежит,не укладывается,не нравится,приходите,я переделаю,поправлю.Или посмотрите,понаблюдайте,в следующий раз сделаем по-другому.

Всетаки радует,что основной контингент нормальные,а вообще всегда есть мастер лучше чем ты и это нужно помнить.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

ВОТ так  ТА МА..ДА !!!

Re: Ошибки в парикмахерском деле

алла пилюгина пишет:
Елена пишет:
Светлана Рингач пишет:

Да кримплен у нас редкость, бывало конечно в первые год, два, но все же извинялись smile

Про крекремплен --это в частности.А вообще клиенты все разные.
Вот пример.Одна клиентка у меня есть.Она проф.тамада на свадьбах.Почти каждую неделю я ей делаю прически.Ее волосы позволяют творить все что хочешь.Я ей визиток по началу надавала.Каждый раз приходя ко мне она мне расхваливала,как всем понравилось.Я у нее спрашиваю,желающие есть прийти ко мне?А она мне--Лена,я никому не говорю кто мне делал!Вдруг они тебя займут,а потом я к тебе не попаду!!
Таких кстати очень много.Еще есть такая катергоия клиентов.Ты ей все сделала,осталась довольна вроде.Уходит,наутро уложить ничего не может.Восторг кончился.
Или в глаза улыбаются ,а выходят начинают проклинать.
Так что креплена хватает и за порогом салона.
Поэтому я всегда говорю,если что-то не так,не лежит,не укладывается,не нравится,приходите,я переделаю,поправлю.Или посмотрите,понаблюдайте,в следующий раз сделаем по-другому.

Всетаки радует,что основной контингент нормальные,а вообще всегда есть мастер лучше чем ты и это нужно помнить.

Нужно идти к нему и учиться у него всему в чем он лучше.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Светлана Рингач пишет:
алла пилюгина пишет:
Елена пишет:

Про крекремплен --это в частности.А вообще клиенты все разные.
Вот пример.Одна клиентка у меня есть.Она проф.тамада на свадьбах.Почти каждую неделю я ей делаю прически.Ее волосы позволяют творить все что хочешь.Я ей визиток по началу надавала.Каждый раз приходя ко мне она мне расхваливала,как всем понравилось.Я у нее спрашиваю,желающие есть прийти ко мне?А она мне--Лена,я никому не говорю кто мне делал!Вдруг они тебя займут,а потом я к тебе не попаду!!
Таких кстати очень много.Еще есть такая катергоия клиентов.Ты ей все сделала,осталась довольна вроде.Уходит,наутро уложить ничего не может.Восторг кончился.
Или в глаза улыбаются ,а выходят начинают проклинать.
Так что креплена хватает и за порогом салона.
Поэтому я всегда говорю,если что-то не так,не лежит,не укладывается,не нравится,приходите,я переделаю,поправлю.Или посмотрите,понаблюдайте,в следующий раз сделаем по-другому.

Всетаки радует,что основной контингент нормальные,а вообще всегда есть мастер лучше чем ты и это нужно помнить.

Нужно идти к нему и учиться у него всему в чем он лучше.

Совершенству нет придела!!!!!!!!!!!!!

Re: Ошибки в парикмахерском деле

А я вечно парюсь с покрасками.....переживаю получу ли цвет,который желает клиент!

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Юлия Матяш пишет:

А я вечно парюсь с покрасками.....переживаю получу ли цвет,который желает клиент!

Для этого и нужны семинары по колористике,пока не освоите азы покраски будут в слепую.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

алла пилюгина пишет:
Юлия Матяш пишет:

А я вечно парюсь с покрасками.....переживаю получу ли цвет,который желает клиент!

Для этого и нужны семинары по колористике,пока не освоите азы покраски будут в слепую.

Согласна,только семинар-семанаром,а всё-таки нужно идти и учиться колористике,семинар не даёт тему в полном объёме!Кстати только с семинара пришла.....

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Юлия Матяш пишет:
алла пилюгина пишет:
Юлия Матяш пишет:

А я вечно парюсь с покрасками.....переживаю получу ли цвет,который желает клиент!

Для этого и нужны семинары по колористике,пока не освоите азы покраски будут в слепую.

Согласна,только семинар-семанаром,а всё-таки нужно идти и учиться колористике,семинар не даёт тему в полном объёме!Кстати только с семинара пришла.....

Ну и как семинар?Информации полезной много усвоили?

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Юлия Матяш пишет:
алла пилюгина пишет:
Юлия Матяш пишет:

А я вечно парюсь с покрасками.....переживаю получу ли цвет,который желает клиент!

Для этого и нужны семинары по колористике,пока не освоите азы покраски будут в слепую.

Согласна,только семинар-семанаром,а всё-таки нужно идти и учиться колористике,семинар не даёт тему в полном объёме!Кстати только с семинара пришла.....

Слабый семинар значит, раз не дал тему в полном объеме.

Re: Ошибки в парикмахерском деле

Светлана Рингач пишет:
Юлия Матяш пишет:
алла пилюгина пишет:

Для этого и нужны семинары по колористике,пока не освоите азы покраски будут в слепую.

Согласна,только семинар-семанаром,а всё-таки нужно идти и учиться колористике,семинар не даёт тему в полном объёме!Кстати только с семинара пришла.....

Слабый семинар значит, раз не дал тему в полном объеме.

Полный объем по колористике может дать семинар только по колористике хотя бы двух дневный с отработкой,только тааааааааак.