Тема: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Думаю, что у каждого косметолога случалось (и не раз), когда во время проведения процедуры клиент(ка) устраивал(а) себе сонный час в буквальном смысле этого слова))). Вот такое вот расслабление в чистом виде. Но как на это реагировать - принимать как комплимент и не мешать или приводить в чувства, чтобы он(она) ничего не пропустил(а)?)))

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Мне кажется, не стоит будить клиентку, ей хорошо, возможно проснувшись она скажет вам спасибо не только за работу, но и за чудесный отдых. У моей знакомой, она работает парикмахером, в кресле заснула клиентка во время стрижки, когда проснулась очень удивилась, что спала.

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Лично я принимаю это за комплимент, так как сон клиента по шкале расслабления - это максимум, а если еще и похрапывает, то просто предел совершенства!))) Не беспокою клиентку, так как не хочу прервать ее божественный покой. Многие женщины как раз его и находят в стенах салона. Просто после косметологической рутины осторожно даю знать о логическом завершении. У меня клиенты не столько удивляются факту сна, сколько тому, что наслаждение так быстро закончилось))).

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Заснувший клиент у нас,работников красоты и здоровья,это хорошо,чего не скажешь про актеров.Так что пусть люди подремают немного,значит нервная система расслабилась.

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Бывает правда будить их сложновато....некоторые просыпаются недовольные,что их разбудили.У меня вообще есть одна мадам,которая засыпает,натягивает на себя простынь и поворачивается на "бочок".А я сижу в кабинете 30минут-смотрю чтобы она с кушетки не свалилась.И никуда не деться-постоянный клиент,я сразу учитываю время процедуры :процедура+здоровый сон   ))))

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Мазур Ирэна пишет:

Бывает правда будить их сложновато....некоторые просыпаются недовольные,что их разбудили.У меня вообще есть одна мадам,которая засыпает,натягивает на себя простынь и поворачивается на "бочок".А я сижу в кабинете 30минут-смотрю чтобы она с кушетки не свалилась.И никуда не деться-постоянный клиент,я сразу учитываю время процедуры :процедура+здоровый сон   ))))

Классная история,я смеялась.

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Я считаю если клиент заснул это высшая оценка косметологу, в конце процедуры можно и разбудить)))

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Мазур Ирэна пишет:

Бывает правда будить их сложновато....некоторые просыпаются недовольные,что их разбудили.У меня вообще есть одна мадам,которая засыпает,натягивает на себя простынь и поворачивается на "бочок".А я сижу в кабинете 30минут-смотрю чтобы она с кушетки не свалилась.И никуда не деться-постоянный клиент,я сразу учитываю время процедуры :процедура+здоровый сон   ))))

Правильно, может у клиентки хроничекая невысыпаемость и только в стенах вашего косметологического кабинета ее настигает сон))). Ирэна, если честно, то не думала, что такое бывает. Вы - молодец, что так за самочувствие клиентки беспокоитесь! Вот только придумать бы какой-то простой метод пробуждения, чтобы клиенты всегда были довольны и сразу просыпались с улыбкой))).

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Для меня тоже сон клиента во время процедуры - высшая похвала!!! Помнится пришла ко мне женщина (первый раз), процедура носила красивое название "Освобождение от стресса.....", женщина явно была не в духе... Такая вся недовольная изначально... У меня аж руки затряслись... Начала работать, задала пару вопросов, в общем всё как положено....и во время массажа она заснула.... А я, растяпа такая, забыла выключить звук телефона...В общем разбудил её мой звонок... Я извинилась, на что мне был ответ: Ничего страшного.. Вы знаете, я так расслабилась, что даже кажется заснула...!!!" С тех пор она мой постоянный клиент.... и кстати, очень приятная женщина:-)

Re: Cонный час во время процедуры. Как реагировать?)))

Ольга Маркова пишет:

Для меня тоже сон клиента во время процедуры - высшая похвала!!! Помнится пришла ко мне женщина (первый раз), процедура носила красивое название "Освобождение от стресса.....", женщина явно была не в духе... Такая вся недовольная изначально... У меня аж руки затряслись... Начала работать, задала пару вопросов, в общем всё как положено....и во время массажа она заснула.... А я, растяпа такая, забыла выключить звук телефона...В общем разбудил её мой звонок... Я извинилась, на что мне был ответ: Ничего страшного.. Вы знаете, я так расслабилась, что даже кажется заснула...!!!" С тех пор она мой постоянный клиент.... и кстати, очень приятная женщина:-)

Клиенты очень ценят возможность хорошо расслабиться и снять накопившееся напряжение. Не всем мастерам удается погрузить клиентов в состояние временного забытия))). Раз побывав "на облаках", им обязательно захочется испытать пережитые позитивные ощущения. Главное, чтобы клиенты почувствовали кардинальное перевоплощение, а ноги их сами назад приведут))).